ウイルスバスター2010にアップデートを行いました
以前より1台のクライアントでウイルスバスターが正常に動作しなくなっていました。
環境は
- Windows XP Home Edition SP3
- Core 2 Quad Q6600
- メモリ 4GB(認識は3.2GB)
正確にはウイルスバスター2008以降が正常に動作しません。
ウイルスバスター2008,2009ともにインストールは正常に終了しますが
設定等を行おうとメイン画面を上げたり、パターンを手動でアップデートしようとしたりすると
エラーメッセージが表示されまともに使用できません。
エラーにより実行中のタスクが中断されました。プログラムを再起動してから再度実行してください。問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡してください。
同じような境遇の方はいらっしゃるようですが・・、しかし解決事例はなし。
どうもブログに書かれている複数の方は他社のアンチウイルスソフトに乗り換えたようです。
人力検索系のサイトでも再インストールを薦めているが再インストールして改善したという例もありません。
- ウィルスバスター2008壊れる - 隊長GANのブログ
- ウィルスバスターさようなら: レビュログ☆リターンズ
- Like A Stone 二号館 200712
- 価格.com - 『エラー表示！』 クチコミ掲示板
- ウィルスバスター2008で、｢エラーにより実行中のタスクが中断されました。プログラムを再起動してから再度実行してください。｣とのダイアログがポップアップします。 定義.. - 人力検索はてな
- エラーについて - 教えて！goo
- ウイルスバスター2008を使用しているのですが、調子が悪いです。 - Yahoo!知恵袋
- ウイルスバスターが急に起動できなくなってしまい、起動しようとしても「エラーにより実行中... - Yahoo!知恵袋
エラーメッセージで検索するとトレンドマイクロのサイトでは以下がヒットしますが、異なる現象です。
私も何度も再インストールしたが結局は現象は変わらず、ウイルスバスター2007に戻してずっと運用してきました。
ウイルスバスター2007のサポートも昨年末で終了し、パターンは一応ダウンロードできているようですがこのまま使用する訳にもいかず
ウイルスバスター2010がリリースされたのでインストールしてみました。
Mac版を同梱した「ウイルスバスター2010」、Windows 7にも対応 - Enterprise Watch
ニュースサイト等で紹介されている画面写真を見てみるとUIは2008,2009とあまり変わっていないため駄目元です。
インストールは2008,2009と同様に正常に終了、メイン画面を起動しようしてみると・・・
エラーにより実行中のタスクが中断されました。プログラムを再起動してから再度実行してください。問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡してください。
全く変わりありません。エラーメッセージも一字一句同じです。orz
もうすこしあがいてみました。
.NET Frameworkを使用していることも考え、.NET Frameworkを1.0〜3.5まで全て再インストールしてみましたが
結果は変わりませんでした。
コントロールパネルのユーザーアカウントから新規でユーザを作って試してみました。
(Home Editionなので、コンピュータの管理には「ローカルユーザとグループ」はありません)
新規で作成したユーザではメイン画面がなんと正常に起動します。
とすると、ユーザプロファイルの何かが影響しているということです。
ウイルスバスター2010ではメイン画面の起動時にIneternet Explorerの起動時のクリック音が鳴るので、
IEのコンポーネントを使用している可能性を考えIEの設定をいろいろと確認してみました。
インターネットオプションの「セキュリティ」タブの「制限付きサイト」に
http://127.0.0.1/
が登録されていました。
これを外すとウイルスバスター2010が正常に動作るうようになりました。
可能性として、ローカル(127.0.0.1)で不正なプログラムが動作しないように何らかの他のセキュリティソフトが追加したのかもしれません。
何はともあれやっと長年悩んでいた問題が解決しました。
ウイルスバスターはクレジットカードやコンビニ払い等で更新するよりも、更新パックのほうが安くてお勧めです。
どのバージョンの更新パックでもライセンスの更新はできるので2009の更新パックが安価に在庫のあるうちに買っておいたおいた方が良いですね。
とりあえず、今のところは2009更新パックはまだ在庫があるようで、Amazon.co.jpでは3,780円です。
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